Politique de Confidentialité – Simeon SAS

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

1. Introduction

Simeon SAS (« Simeon », « nous », « notre »), société par actions simplifiée enregistrée au RCS de Bordeaux sous le numéro 940 269 913, dont le siège social est situé 5 rue Fénelon, 33000 Bordeaux, France, est engagée à protéger la vie privée de ses utilisateurs (« vous », « votre »).

Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.simeonid.com (« Site ») ou utilisez nos services SaaS (« Services »).

2. Données Personnelles Collectées

Nous distinguons les données collectées lors de la visite du Site et celles collectées lors de l’utilisation des Services. Nous minimisons toujours la collecte de données et, dans la mesure du possible, les rendons anonymes ou les remplaçons par des pseudonymes.

2.1 Données collectées automatiquement lors de la visite du Site

Ces données sont traitées uniquement pour des finalités liées à la navigation, l’analyse d’audience et la sécurité et l’amélioration des Services. Elles incluent:

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’équipement utilisé (ordinateur, téléphone, tablette, etc.), pages consultées, durée de la session, informations de configuration (paramètres du navigateur, résolution d’écran, etc.).
  • Données de journalisation (logs) : Horodatages associés à votre utilisation, actions réalisées sur le Site (ex : pages visitées, fichiers consultés, recherches effectuées), données de diagnostic (ex : rapports d’erreurs ou "crash dumps").
  • Cookies et technologies similaires : Voir notre Politique des Cookies.

2.2 Données collectées pour l’utilisation des Services

Ces données sont nécessaires à la fourniture, la sécurisation et l’amélioration des Services. Elles incluent

  • Données fournies volontairement :
    • Informations de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone (facultatif).
    • Informations des autres utilisateurs de l’abonnement (ex : noms, emails, rôles).
    • Données sensibles : Les Services permettent de stocker des informations sensibles (ex : mots de passe, clés ou autres moyens sécurisés d’accès à des services en ligne). Ces données sont chiffrées et accessibles uniquement par vous et les utilisateurs que vous avez explicitement autorisés.
    • Informations de paiement : Coordonnées bancaires (via notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas vos données de carte bancaire pour le paiement des services).
  • Données d’utilisation et logs
    • Données liées à l’utilisation : Historique d’utilisation des Services, identifiants utilisés (ex : noms d’utilisateur, clés d’accès), sites visités ou enregistrés avec les identifiants, pages consultées, durée des sessions, préférences.
    • Activités dans les Services (ex : connexions, actions réalisées, fonctionnalités utilisées).
  • Données sur l’équipement : identifiants de l’appareil (ex : numéro d’identification unique), configuration matérielle (modèle, système d’exploitation, type de navigateur, adresse IP).Cookies et technologies similaires : Voir notre Politique des Cookies.

2.3 Données sensibles

Les Services permettent de stocker des informations sensibles (ex : mots de passe, clés ou autres moyens sécurisés d’accès à des services en ligne). Nous ne traitons pas ces données à des fins commerciales : elles sont chiffrées et accessibles uniquement par vous et les utilisateurs que vous avez explicitement autorisés.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, selon leur origine (Site ou Services) :

Catégorie de données Finalité Base légale Durée de conservation
Données de navigation (Site) Analyse d’audience, sécurité Intérêt légitime 1 an (logs techniques)
Données de compte (Services) Création et gestion de compte Exécution du contrat (CGV) Durée de l’abonnement + 3 ans
Données d’utilisation (Services) Fourniture et amélioration des Services Exécution du contrat + Intérêt légitime Durée de l’abonnement + 3 ans
Données de paiement Facturation et paiement Obligation légale 10 ans (obligation fiscale)
Support client Assistance et résolution de problèmes Intérêt légitime Durée de la relation + 3 ans
Marketing Envoi de communications (si consentement) Consentement Jusqu’à retrait du consentement
Sécurité et prévention des fraudes Protection des Services Intérêt légitime 1 an après la fin de la relation

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos sous-traitants : Hébergeurs (ex : AWS, OVH), prestataires de paiement (ex : Stripe), outils d’analyse, gestionnaire d’abonnements, gestionnaire de la communication avec les clients et gestionnaire de sondages.
  • Autorités légales : Si la loi l’exige (ex : réquisition judiciaire).
  • Autres utilisateurs de votre abonnement : Uniquement si vous avez activé la fonctionnalité de partage (voir CGV).
  • Conseillers Simeon : Uniquement dans le cadre strict des conditions définies à l’article 6 des Conditions Générales d’Utilisation (CGU), disponible sur [www.simeonid.com/fr/terms].

5. Sécurité des Données

  • Chiffrement : Vos données sensibles (mots de passe, accès) sont chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256) ainsi qu’avec des mécanismes supplémentaires pour maintenir leur confidentialité de bout en bout. Et elles ne sont accessibles déchiffrées que par vous ou les personnes avec qui vous les partagez.
  • Accès restreint : Seuls les conseillers de Simeon (dans le cadre du support client) et les administrateurs techniques (pour la maintenance du système) peuvent accéder à vos données, uniquement dans les conditions suivantes :
    • Pour les conseillers : Accès temporaire et limité à vos données non sensibles ou chiffrées, uniquement après votre autorisation explicite dans le cadre strict des conditions définies à l'article 6 des Conditions générales d’Utilisation (CGU) disponible sur [www.simeonid.com/fr/terms]. En l’absence d’une autorisation explicite de votre part, conformément auxdites CGU, aucun employé de Simeon n’a accès à vos informations.
    • Pour les administrateurs techniques : Accès strictement nécessaire à des fins de maintenance, de dépannage ou de sécurité du système, sans accès aux données sensibles en clair.
  • Sauvegardes : Vos données sont sauvegardées quotidiennement. Ces sauvegardes sont chiffrées, et Simeon ne peut à aucun moment accéder au contenu de vos informations sensibles en clair, sauf dans le cadre des exceptions prévues à l’article 6 des CGU.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
  • Droit de limitation : Demander la suspension du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à dpo@simeonid.com ou par courrier à : Simeon SAS – 5 rue Fénelon, 33000 Bordeaux, France

En outre, vous disposez d’un droit de réclamation, c'est-à -dire d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Transfert de Données Hors UE

Certaines de vos données personnelles, notamment les suivantes, peuvent être transférées et traitées hors de l’Union Européenne (ex. : aux États-Unis) en raison de l’utilisation de sous-traitants situés dans ces pays :

  • Données de compte (ex. : nom, adresse email, identifiants) ;
  • Données techniques (ex. : logs d’utilisation, adresse IP, type de navigateur) ;
  • Données de paiement (ex. : informations de facturation, historiques de transactions) ;
  • Données de support (ex. : échanges avec le service client, tickets de support).

Pour garantir un niveau de protection équivalent à celui du RGPD, Simeon s’engage à :

  • Pour les sous-traitants situés aux États-Unis : S’appuyer sur la décision d’adéquation UE–États-Unis (Data Privacy Framework, DPF) si le sous-traitant y est certifié (liste disponible ici).
  • À défaut : Utiliser les clauses contractuelles types (CCT) 2021 approuvées par la Commission européenne, complétées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

Vous pouvez obtenir une copie des CCT ou des informations sur les mesures de protection mises en place en contactant dpo@simeonid.com.

8. Conservation des Données

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée de votre abonnement + trois (3) ans pour les données de compte et d’utilisation.
  • Dix (10) ans pour les données de facturation (obligation légale).
  • Un (1) an pour les logs techniques (sécurité).

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et, si elles sont majeures, vous seront notifiées par email.

10. Contact

Pour toute question : Email : dpo@simeonid.com Adresse : Simeon SAS – 5 rue Fénelon, 33000 Bordeaux, France